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Perguntas frequentes
Como convido meu parceiro(a) para o aplicativo?
Após criar sua conta, acesse a aba Família no menu principal e toque em “Convidar parceiro(a)”. Será gerado um código único ou um link de convite que você pode compartilhar pelo WhatsApp, SMS ou qualquer outro app de mensagens.
Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?
Na tela de login, toque em “Esqueci minha senha”. Insira o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em alguns minutos. Verifique também a pasta de spam.
Como cancelo minha assinatura premium?
O cancelamento é feito diretamente pela loja:
- iOS (App Store): Ajustes > seu nome > Assinaturas > Aliançados > Cancelar.
- Android (Google Play): Google Play > Menu > Assinaturas > Aliançados > Cancelar.
Não estou recebendo notificações. O que faço?
- Confirme que as notificações estão habilitadas em Configurações > Aliançados > Notificações.
- Verifique se o modo “Não perturbe” está desativado.
- Dentro do app, acesse Perfil > Notificações e confirme as preferências.
- Tente sair da conta e entrar novamente.
Posso usar em mais de um dispositivo?
Sim! Faça login com a mesma conta em qualquer dispositivo. Todos os dados são sincronizados em tempo real pela nuvem.
Quero excluir minha conta. Como faço?
Confira o processo completo em nossa página de exclusão de conta.
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